プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月

Obi（以下「当社」）は、サービスブランド「solen」（以下「本サービス」）の運営にあたり、利用者の個人情報を適切に管理することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、個人情報の取得・利用・管理に関する方針を定めるものです。

第1条（取得する個人情報）

本サービスでは、以下の目的・場面に応じて個人情報を取得します。

1. お問い合わせ・ご相談受付

• お名前
• 会社名・屋号・団体名（任意）
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• 相談内容・お問い合わせ内容

2. Webアプリ（将来的に提供する場合）

3. スマートフォンアプリ（将来的に提供する場合）

4. 専門業者・外部サービスのご紹介

紹介サービスを利用する場合、ご相談内容・連絡先・会社名・依頼内容・予算感・希望納期等を取得することがあります。紹介先への情報共有は、事前に利用者の同意を得たうえで行います。

5. アクセス解析・ログ

本サービスの改善を目的として、IPアドレス・ブラウザ種別・アクセス日時・閲覧ページ等のアクセスログを取得することがあります。Googleアナリティクス等の解析ツールやCookieを使用する場合があります。

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• 本サービスの提供・改善・新機能開発
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 専門業者・外部サービスのご紹介（同意を得た場合）
• 本サービスの不正利用防止・安全な運営の維持
• 法令上必要な対応

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対して、必要最小限の情報を開示する場合（委託先には守秘義務を課します）

専門業者・外部サービスへのご紹介において、紹介先に情報を提供する際は、事前に利用者の同意を得るものとします。

第4条（安全管理）

当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスを防ぐために、合理的な技術的・組織的安全対策を講じます。情報漏えい等の事態が発生した場合は、関係法令に従い、速やかに調査・報告・対応を行います。

第5条（データの保存期間・削除）

利用者がアカウントを退会した場合、当社は合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令に基づき一定期間保存が義務付けられている情報（決済履歴等）については、必要期間保持します。

第6条（開示・訂正・削除の請求）

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を請求することができます。ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第7条（Cookieおよびアクセス解析）

本サービスでは、サービス向上を目的としてCookieやアクセス解析ツールを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第8条（外部サービスのプライバシーポリシー）

本サービスに含まれるApp Store・Google Play・外部サービスへのリンクについては、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。当社はこれらの外部サービスの取り扱いについて責任を負いません。

第9条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本HP上でお知らせします。