Withdrawal

退会・データ削除について

退会手続き・データ削除・サブスクリプション解約について説明します。

ご確認ください: アカウント削除とサブスクリプションの解約は別手続きです。 アカウントを削除してもサブスクリプションは自動停止されません。 有料プランをご利用中の場合は、先に解約手続きを行ってください。

退会(アカウント削除)

手順

  1. ご利用中のアプリにログインする
  2. アカウント設定 → 退会ボタンをタップ
  3. 確認画面で内容を確認して退会を実行

アプリ内に退会ボタンが見当たらない場合は、 アカウント削除リクエストフォームよりお申し込みください。

退会後のデータについて

退会により、登録情報やアプリ内データは合理的な範囲で削除または匿名化されます。 ただし、以下の情報は法令・業務上の理由により一定期間保持する場合があります。

  • 決済履歴・請求履歴
  • 不正利用対応のためのログ
  • 法令上の保存義務がある情報

有料プランの解約

App Store 経由のサブスクリプション(iPhone / iPad)

  1. iPhone の「設定」→ Apple ID をタップ
  2. 「サブスクリプション」を選択
  3. 該当するサービスを選んで解約

Google Play 経由のサブスクリプション(Android)

  1. Google Play ストアを開く
  2. メニュー →「定期購入」を選択
  3. 該当するサービスを選んで解約

Webアプリ・外部決済サービス経由の場合

各アプリ内のアカウント設定、またはご利用の決済サービスの管理画面から解約してください。 詳しくは各アプリのサポートページをご確認ください。

個人情報の削除・開示請求

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご本人確認の後、合理的な期間内に対応いたします。詳細は プライバシーポリシーをご覧ください。