Support

サポート

ご利用中のアプリでお困りの場合、こちらからご確認ください。

よくあるお困りごと

ログインできない

パスワードをお忘れの場合は、各アプリのログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」をお試しください。 解決しない場合は下記のサポートフォームよりご連絡ください。

アプリが正常に動作しない・不具合がある

お使いの端末・OS・ブラウザのバージョンをご確認のうえ、キャッシュのクリアやアプリの再起動をお試しください。 それでも解決しない場合は、下記フォームより状況をお知らせください。

課金・決済について

有料プランの課金状況は、App Store(iPhone)または Google Play(Android)の購読管理画面でご確認ください。 Webアプリの場合は各アプリ内のアカウント設定をご覧ください。

解約・サブスクリプションの停止

サブスクリプションの解約は、App Store / Google Play の購読管理画面から行ってください。 アカウント削除と解約は別手続きです。詳しくは 退会・データ削除についてをご覧ください。

アカウント削除

アカウント削除は各アプリ内の退会ボタンから行います。アプリ内に退会ボタンが見当たらない場合は アカウント削除リクエストフォームよりお申し込みください。

サポートフォーム

上記で解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。 通常2〜3営業日以内にご返信します。
※ 法律・税務・医療などの専門的な判断を要するご相談はお受けできません。

Status

障害・メンテナンス情報

現在の稼働状況やメンテナンス予定はStatusページをご確認ください。

Statusページを見る